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2020年旅游服务从业人员综合素质提升培训班在廊氡度假区举办
7月22日，由泰顺县文化和广电旅游体育局，廊氡管委会联合举办的2020年旅游服务从业人员综合素质提升培训班在莲云谷温泉度假村酒店开展。培训邀请泰顺县职教中心李晓玲老师和上海景域驴妈妈旅游集团泰顺项目总经理梅望平分别就《旅游服务》和《景区运营管理》开展培训授课。来自廊氡度假区内的景区、酒店、民宿、农家乐经营者和服务人员参加培训。
季晓玲是一名长期从事旅游服务专业教育的资深老师，拥有非常丰富旅游服务行业培训管理经验；培训以服务人员如何建立健康阳光心态、如何尊重服务对象、如何注重形象效应、如何训练双层沟通、不断提升专业技能娴熟、如何完善服务流程等六要素展开讲解，以具体事例举证、现场示范、互动问答等方式让培训人员在于教于乐的氛围下学习服务技能。
梅望平则是长期从事旅游景区运营管理工作，基层管理经验丰富。针对我县旅游发展实际情况设置了全域旅游、景区创建与管理知识、度假区评定标准、景区服务质量管理标准等方面开展授课。
度假区管委会副主任林作豪在培训会上表示，各景区、景区、酒店、民宿、农家乐等一线旅游服务人员是景区最好的名片，区域的形象大使，廊氡度假区最好的形象代言人。当前，正值廊桥-氡泉旅游度假区创建国家级旅游度假区的关键节点，希望各旅游企业服务从业人员以培训为契机，在培训学习中认真学习服务技能、提升旅游服务意识、结合自身工作实际，不断提高自身业务素质，改进工作水平，以主人翁的精神做好廊桥-氡泉旅游度假区形象代言。
泰顺廊桥-氡泉旅游度假区·官网
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